컴퓨터에 저장된 동영상 파일, 엣지, 네이버 웨일 등 크롬을 제외한 모든 곳에서는 소리가 잘 나는데 이상하게 크롬에서만 유튜브 소리가 안나는 경우가 있습니다. 스피커 고장인가 싶다가도 다른 곳에서는 소리가 나는 것을 보면 분명 스피커 고장은 아닌데요. 크롬에서 유튜브 소리가 안나는 경우 해결방법 7가지에 대해서 알려드리겠습니다.
1. 음소거 확인
먼저 확인해 보실점은 유튜브 영상이 음소거가 된 것이 아닌지 확인해 봅니다.
사진과 같이 유튜브 영상의 볼륨이 음소거가 되어 있다면 볼륨 버튼을 클릭하여 음소거를 해제해 줍니다.
2. 볼륨 믹서 확인
윈도우 우측 하단 > 볼륨 우클릭 > 볼륨 믹서 열기 선택
[볼륨 믹서]의 [크롬 브라우저] 볼륨을 확인해 봅니다. 여기가 음소거가 되어 있다면 적절히 볼륨을 올려주시기 바랍니다.
또한 스피커의 볼륨도 확인해 주시면 좋은데요. 스피커의 볼륨이 음소거가 된 것이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.
3. 크롬 확장 프로그램 '모두 사용 안 함'으로 설정
크롬 확장 프로그램끼리 충돌되어 크롬에서 유튜브 소리가 나지 않는 경우도 있습니다.
이를 확인해 보기 위해선 시크릿 모드(Ctrl + Shift + N) 또는 크롬 브라우저 우측 상단 점 3개 > 새 시크릿 창을 선택하여 크롬 시크릿 모드를 실행해 봅니다.
시크릿 모드에서 유튜브를 실행하여 동영상을 재생해 봅니다. 만약 시크릿 모드에서 소리가 난다면 크롬 확장 프로그램끼리 충돌되어 소리가 나지 않는 것으로 생각해 보실 수 있습니다.
크롬 확장 프로그램을 모두 사용 안 함으로 설정하는 방법은 아래와 같습니다.
우측 상단 점 3개 > 설정 > 좌측 하단 확장 프로그램 > 사용 중인 모든 확장 프로그램 사용 안함 설정
4. 쿠키 및 캐시 삭제
크롬 확장 프로그램을 사용하지 않는데 유튜브에서 소리가 나지 않는다면 쿠키 및 캐시를 삭제해 보는 방법도 있습니다.
3번과 마찬가지로 시크릿 모드(Ctrl + Shift + N)를 실행해 줍니다.
시크릿 모드에서는 모든 인터넷 기록 및 캐시가 기록되지 않은 초기화된 상태인데요. 만약 시크릿 모드에서 유튜브 소리가 난다면 캐시 및 쿠키를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
우측 상단 점 3개 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
5. 크롬 설정 초기화
앞선 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 크롬 설정을 초기화해봐야 합니다.
우측 상단 점 3개 > 설정 > 재설정 및 정리하기 > 설정을 기본값으로 복원
6. 크롬 브라우저 소리 설정
크롬 브라우저 자체의 소리 설정이 문제가 되는 경우도 있습니다.
우측 상단 점 3개 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 추가 콘텐츠 설정 > 소리 > 사이트에서 소리를 재생할 수 있음
▼ 설정 > 개인 정보 및 보안 > 사이트 설정을 선택합니다.
▼ 가장 밑으로 내려가 [추가 콘텐츠 설정]을 선택합니다.
▼ 소리 > 사이트에서 소리를 재생할 수 있음으로 선택합니다.
만약 사이트에서 소리를 재생하도록 허용하지 않음으로 되어 있을 경우 크롬에서 유튜브 소리가 나지 않으므로, 위의 것을 선택하여 문제를 해결할 수 있습니다.
7. 컴퓨터 재부팅
마지막 방법입니다. 저 같은 경우는 앞선 6가지 방법을 모두 시도해 봤음에도 문제가 해결되지 않아 불현듯 컴퓨터 재부팅을 했었는데요. 허무하게도 컴퓨터 재부팅을 하고 나니 문제가 해결됐었습니다.
이상 크롬에서 유튜브 소리가 나지 않을 때 해결 방법 7가지에 대해서 알아봤습니다. 엣지, 네이버 웨일 등 다른 브라우저에서는 소리가 난다면 분명히 스피커 고장은 아닙니다. 당황하지 마시고 알려드린 방법을 하나씩 적용해 보셔서 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
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