결국엔 긱벤치 퇴출 불명예(S10, S20, S21, S22) 그리고 삼성전자 답변 정리

지금 삼성전자 갤럭시 S22가 굉장히 이슈입니다. 바로 GOS 논란 때문이죠. 결국 긱벤치 테스트에서 삼성전자의 S10, S20, S21, S22 시리즈가 모두 퇴출당했으며, 이에 심각성을 느낀 삼성전자가 공식 답변을 내놓은 상황입니다. 자세한 내용 살펴보도록 하겠습니다.

 

☞ 삼성 갤럭시 S22 울트라 소비자 우롱한 GOS 논란

 

 

1. Geekbench(긱벤치)란?

긱벤치란 스마트폰의 CPU 성능을 확인하는 가장 대표적인 프로그램입니다.

긱벤치-퇴출-오피셜

자.. 그런데 2022년 3월 5일 긱벤치 공식 트위터에서 오피셜이 떴습니다. 갤럭시 S10, S20, S21, S22 모든 모델 퇴출.

 

이처럼 스마트폰의 성능을 확인하는 대표적인 프로그램에서 특정 브랜드의 상품이 대거 퇴출당했다는 것은 그 브랜드의 가치와 신뢰에 치명적인 영향을 받았다는 것을 의미하기도 합니다.

 

여기서 끝이 아닙니다. GOS는 2016년부터 탑재되기 시작했으며 GOS가 설치된 모든 스마트폰, 태블릿 등도 추가적으로 퇴출될 가능성이 있습니다. 

 

2. GOS논란 요약

• 스마트폰의 성능을 100% 발휘할 수 없도록 제조사에서 성능 제한을 걸었다는 것이 가장 큰 문제입니다.

GOS는 Game Optimizing Service의 약자로 초당 프레임, 해상도, GPU 성능 등에 관여하여 게임을 할 때 핸드폰 성능에 맞게 최적화시켜주는 프로그램입니다.

 

특히 고사양 게임시 발열과 배터리 소모가 상당하기 때문에 이를 방지하기 위해 성능을 제한했다고 하는 게 삼성 측의 설명입니다. 

 

▲ 완전히 막힌 GOS 강제 종료

게임할 때 활성화 되는 GOS라면 평상시에는 끄면 되지 않을까? 생각할 수 있지만 GOS는 종료가 전혀 불가능합니다.

 

갤럭시 S22가 출시되기 전 ONE UI 4.0으로 업데이트되기 전에는 일부 유저들은 루팅이나 우회적인 방법을 통해서라 강제적으로 GOS를 종료하는 것이 가능했었습니다. 하지만 ONE UI 4.0으로 업데이트된 지금은 GOS 종료 방법이 완전히 막혀버렸습니다.

 

▲ 절반 정도의 성능 저하

갤럭시S22-울트라-GOS-활성화-긱벤치-점수

긱벤치 개발자 존 풀이 트위터에 직접 게시한 갤럭시 S22 울트라 긱벤치 점수입니다. GOS가 발동하고 나서는 싱글코어 53.9%, 멀티코어 64.2%가 감소하는 것을 확인할 수 있습니다. GOS가 활성화 되면 갤럭시 S22 울트라는 제 성능의 반 밖에 발휘하지 못하게 되는 겁니다.

 

▲ 일반앱에서까지 GOS 활성화 정황

이것이 바로 가장 심각한 문제라고 생각됩니다. GOS가 게임으로 인식된 앱에서만 활성화된다면 성능 저하는 고사양 게임 유저들만 피해를 입을 수 있겠구나?라고 생각하실 수 있습니다.

 

하지만 긱벤치의 패키지 명을 인스타그램, 유튜브 등으로 변경을 하여 성능 테스트를 했을 때 일반앱에서 조차도 성능이 반토막 나는 것을 확인했다는 사실들이 밝혀지고 있습니다.

 

3. 삼성전자 공식 답변

지금부터는 삼성전자의 공식 답변에 대해서 안내해드리겠습니다.

Q1. 벤치마크 툴에서는 왜 성능 제한을 걸지 않았는지?
A1. 벤치마크 툴은 게임 앱이 아니므로 GOS 적용 대상이 아닙니다. 게임 앱의 경우에만 특수성(CPU/GPU 사용량 많음)과 지속 사용성을 고려하여 Heavy 게임 사용 시 과도하게 온도가 올라가지 않는 방향으로 설정된 부분이 있었습니다.

삼성 측의 설명에 따르면 고사양 게임 시 과도한 발열을 제어하기 위해 GOS가 활성화된다는 말이지만 발열을 억제하기 위해서라면 조금만 돌려도 스마트폰이 뜨끈해지는 긱벤치 프로그램에서는 왜 적용하지 않았는지 이해가 되지 않는 부분입니다.

Q2. 게임 외 일반앱의 성능에도 악영향을 미친다고 하는데 사실인가요?
A2. 아닙니다. GOS는 고사양 게임 실행 시 과도한 발열 등 제품 안전을 위해 동작하며 게임 외에 일반 앱에서는 동작하지 않습니다. GOS APK에 있는 데이터베이스를 추출했더니 10,000여 개의 앱 리스트가 나온다는 주장도 일부 있는데 해당 리스트는 새로 설치된 앱이 게임인지 아닌지를 빨리 판단하기 위한 목적이며 GOS와 전혀 무관합니다.

삼성 측의 설명에 따르면 게임 외의 일반 앱에서는 전혀 동작하지 않는다고 합니다. 하지만 위 답변(3월 4일)이 있고 난 다음날인 3월 5일부터는 인스타그램, 유튜브 등의 긱벤치 점수가 다시 정상화되었다는 이야기가 나오고 있습니다.

 

조심스러운 부분이지만 삼성이 GOS를 통해 핸드폰 성능을 조작할 수도 있겠다는 합리적 의심이 드는 부분이기도 합니다.

Q3. 2016년부터 적용하던 기능인데 왜 유독 S22에서 문제가 되는 건지?
A3. 기존에는 우회할 수 있는 방법이 있었습니다. 그런데 '21. 11월 릴리즈 된 One UI 4.0버전에 우회 경로가 일부 막혔고, '22. 2월 One UI 4.1 버전에서 추가 차단을 하였습니다.

고성능의 게임 환경을 사용하고자 하는 고객의 니즈를 일부 간과한 부분이 있었습니다. 이 부분은 심려 끼쳐 드려 송구스럽습니다. 이번에 차단되었던 우회 경로 원복을 검토중입니다.

삼성 측 답변에 따르면 기존에는 GOS를 차단할 수 있는 우회 경로가 있었지만 One UI 4.0 이상부터는 우회경로가 막히면서 문제가 생겼다고 판단하고 있는 것 같습니다. 그러면서 다시 우회 경로를 마련하면서 문제를 해결할 것처럼 답변하고 있습니다. 

긱벤치 퇴출, 갤럭시는 고사양 게임은 어렵다, 설마 일반 앱 성능 마저도? 등 여러 논란과 의혹이 증폭되면서 과연 갤럭시를 소비자가 믿고 쓸 수 있을지 의구심이 많이 드는 상황입니다. 

 

초기 단지 소비자의 안전을 위하여 성능에 제한을 걸었다는 답변이 불러온 나비효과를 삼성전자가 어떻게 이 문제를 해쳐나갈지 귀추가 주목됩니다.

 

 

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